Часто задаваемые вопросы
1. Как проходит дезинсекция?
После записи менеджер Экоз расскажет вам, как подготовить квартиру к обработке. В назначенный день, примерно за полчаса, вам позвонит наш дезинсектор.
В квартире дезинсектор проведет осмотр и даст рекомендации по профилактике от насекомых. Вы заключите договор и передадите деньги (до или после обработки — как будет удобнее). Оплатить можно наличными или через приложение «Сбербанк», «Тинькофф» по QR коду.
Перед началом дезинсекции все проживающие в квартире вместе с домашними животными (если они есть), выходят, а дезинсектор готовит рабочую эмульсию и начинает обработку. Обработка обычно длится не дольше 15-30 минут. Вы сможете подождать в машине, в коридоре или во дворе дома. После обработки вы, не заходя в квартиру (сразу после обработки находиться в помещении небезопасно), прощаетесь с дезинсектором, закрываете за ним дверь и уходите вместе со всей семьей и домашними животными минимум на 2 часа.
2. И еще раз, сколько займет обработка помещения и надолго ли нужно будет уйти из квартиры?
Сама обработка занимает 10-30 минут в зависимости от площади помещения. Вернуться можно будет спустя 2-3 часа после обработки.
3. А что делать, если у меня животные или маленькие дети?
Все используемые Экоз средства сертифицированы и безопасны для детей и животных.
Вам необходимо выполнить простые меры предосторожности, а именно:
- забрать детей и домашних животных с собой на время обработки и проветривания. Если не знаете, куда деть кошку на время обработки, возможно вам пригодится статья в нашем блоге;
- по возвращении домой — протереть дверные ручки и другие поверхности, с которыми вы контактируете чаще всего, мыльным или содовым раствором. Не забудьте надеть перчатки во время влажной уборки!
4. Как подготовить к дезинсекции квартиру или предприятие?
Это будет зависеть от того, каких насекомых вы собираетесь травить. На страницах услуг Экоз мы подробно рассказали о подготовке к:
- уничтожению тараканов;
- уничтожению муравьев;
- уничтожению блох;
- уничтожению пчел, ос, шмелей;
- акарицидной обработке — обработке от клещей;
- обработке от плесени;
- обработке от клопов;
- дератизации — уничтожению крыс и мышей.
А если вы владелец бизнеса, узнать, как подготовить свое заведение или предприятие к дезинсекции, можно на этой странице.
5. Нужно ли записываться заранее?
Если вы знаете точную дату, когда вам удобно провести дезинсекцию, звоните хоть за месяц, а если планируете обработку в выходной, стоит позвонить за 2-3 дня.
Но даже если вам нужно записаться здесь и сейчас — звоните, мы найдем свободное окошко.
6. Сколько стоит дезинсекция в Экоз?
Стоимость дезинсекции — от 2 000 ₽, она зависит от площади обрабатываемого помещения и его сложности. Подробнее о ценах можно узнать здесь.
7. Какие средства от насекомых использует Экоз?
Мы используем современные препараты (никаких «синузанов») — более 20 наименований средств. Это профессиональные инсектициды «Хлорпирифос», «Флип», «Альтецид» и многие другие. Мы следим за появлением новых препаратов, тестируем и внедряем в работу, если их эффективность доказана.
Распыляем препараты через генератор холодного тумана — он позволяет средству проникнуть в самые труднодоступные места, где и обитают насекомые.
8. Слышали, что холодный туман не помогает!
Холодный туман, а если быть точным — генератор холодного тумана, это не какой-то специальный газ, а оборудование, которое распыляет рабочую смесь по поверхностям. Если вам или вашим знакомым не помог холодный туман, то скорее всего раствор, залитый в генератор, был некачественным или использовался устаревший/просроченный препарат. Насекомых травит не туман, а действующее вещество, которое распыляют при помощи генератора.
9. Насекомые точно умрут? Точно поможет?
Большая часть насекомых умирает сразу во время обработки. Некоторые особи тараканов и муравьев погибнут в течение 2-3 недель. Клопы погибают за 5-7 дней. Плесень исчезает за 12-24 часа. Крысы — в течение 5-14 дней. Жалящих насекомых (ос, шмелей, пчел) наши специалисты вывозят на пасеку, поэтому они исчезнут в тот же день.
Наш многолетний опыт и довольные клиенты доказывают, что дезинсекция обязательно срабатывает, если следовать простым рекомендациям. Подробнее о них читайте на страницах услуг и в блоге Экоз.
Если резюмировать рекомендации кратко, то после обработки нужно:
- в течение двух часов хорошо проветривать квартиру;
- вымыть пол, столы и рабочие поверхности мыльно-содовым раствором. Уборку обязательно делайте в перчатках;
- плинтусы и другие труднодоступные поверхности нельзя мыть в течение трех недель.
В стоимость дезинсекции от Экоз входит гарантия на год. Если с первого раза насекомые не исчезнут, мы приедем снова и доведем дело до конца.
10. А можно купить у вас средство и обработать помещение самим?
Можно. Но на практике наши клиенты только ухудшали и запускали ситуацию, если пытались избавиться от вредителей самостоятельно. Все-таки специалист лучше подберет и препарат, и метод обработки.
Не рискуйте здоровьем, обращайтесь в Экоз :)
А специально для тех, кто по каким-либо причинам не может или не хочет проводить обработку с дезинсектором, мы выпустили наборы для самостоятельной обработки «Экоз-бокс» — в этих коробочках есть все необходимое. Только не забывайте, что при этом подготовка квартиры и меры предосторожности остаются такими же, как и при профессиональной обработке.
11. А что делать, если насекомые не умрут или снова прибегут от соседей?
При соблюдении всех рекомендаций специалиста насекомые к вам не вернутся. Одна из главных рекомендаций — заделать щели и дыры в стенах, полу. При обработке средство от насекомых ложится барьером на стены и плинтусы. Даже если таракан зайдет через дверь, в чистом помещении ему делать будет нечего, и он уйдет обратно. Тем не менее в течение года вы всегда можете воспользоваться гарантийным выездом или приобрести у нас «Экоз-бокс» для профилактики.
12. Дезинсекцию лучше проводить до ремонта или после?
Скорее после. Лучше всего сделать ремонт, залатать все щели, по которым могут передвигаться насекомые, и перед тем, как будете обставлять квартиру мебелью, можно провести дезинсекцию. И не забывайте о возможности в течение года закрепить результат по гарантии!
13. Дезинсекцию лучше проводить до клининга или генеральной уборки или после?
Так как препарат остается на поверхностях и служит «барьером» от насекомых, сначала нужно проводить клининг или генеральную уборку, а затем дезинсекцию. После дезинсекции нужно будет только протереть поверхности, с которыми вы взаимодействуете чаще всего: дверные ручки, столы.
14. Почему в других компаниях дешевле?
Профессиональная дезинсекция не может быть дешевой, ведь мы в Экоз используем дорогие, чаще всего зарубежные препараты, качественное и безопасное оборудование, которое необходимо регулярно обслуживать и обновлять.
Не забывайте о надежности и высоком качестве сервиса — Экоз на рынке более 7 лет и мы до сих пор помогаем клиентам, которые пострадали от дезинсекторов-однодневок с низкими ценами. В общем, если вы видите, что цена низкая — это означает, что дезинсекторы либо сэкономили на чем-то, например, использовали просроченный или несертифицированный препарат, либо существуют скрытые условия: отсутствие договора и какой-либо юридической защиты для вас как клиента.
15. Могут ли насекомые убежать к соседям после дезинсекции?
Нет, это невозможно. Во время проведения обработки препарат попадает на все поверхности, по которым могут мигрировать насекомые — на стены, потолок, двери. Если соблюдать все правила и не мыть плинтусы в течение трех недель, то насекомые ни к кому не сбегут :)
16. Останутся ли следы на мебели и других поверхностях после дезинсекции?
Нет, пятен после обработки не остается ни на мебели, ни на одежде, ни на напольных, настенных и потолочных покрытиях. В том случае, если у вас есть неустойчивая к влаге мебель или покрытия — предупредите дезинсектора, он обработает эти места точечно при помощи специального инструмента.
17. Нужна ли будет повторная обработка?
Обычно насекомые погибают сразу же после первой обработки, однако, если по каким-либо причинам (большое количество насекомых, иммунитет у насекомых к используемому препарату) вам потребуется провести повторную обработку, мы обязательно ее проведем. Вам не придется снова платить полную стоимость — по договору повторная обработка в Экоз стоит всего 500 рублей.
Повторная обработка может также потребоваться для уничтожения клопов. Клопы — самые сложные для выведения насекомые, так как препарат воздействует только на взрослых особей, но не на личинки. После появления клопов из личинок нужно будет снова провести обработку. Двух обработок обычно достаточно, чтобы полностью избавиться от клопов. Выбрасывать диваны, кровати или другие предметы мебели, где поселились клопы, бывает необходимо только в самых запущенных случаях — таких в нашей практике не больше 15 %.
18. Экоз правда приезжает поздним вечером или даже ночью?
Да, совершенно верно.
Мы на связи 24/7 и готовы прийти на помощь в любое удобное для вас время.
Позвонить в Экоз: +7 (423) 202-51-26
Написать в WhatsApp