Год пандемии от лица компании по дезинфекции

На связи Андрей Трунов, директор дезинфекционной компании Экоз. Я решил рассказать, как пандемия повлияла на мой бизнес.

Итак, Экоз не появился в ответ на пандемию, наша компания работает с 2011 года и основная наша услуга — дезинсекция, то есть, уничтожение насекомых.

Рассмотрим долю наших заказов и доходов в докоронавирусное время:

• 70% доходов приносила дезинсекция в предприятиях общественного питания;
• 20% дератизация (уничтожение грызунов) в ресторанах, кафе, а также в подвалах многоквартирных домов;
• 9% частные лица (уничтожение тараканов, клопов);
• 1% дезинфекция от вирусов. Мы предлагали такую услугу, но заказов на нее получали мало;
• в теплое время года добавляется проведение акарицидной обработки (от клещей) на дачных участках, базах отдыха, парках, кладбищах. В сезон, понятно, выручка больше.

И как же изменилась ситуация весной 2020?

90% наших постоянных клиентов-юрлиц, в основном — общепит, перестали заказывать дезинсекцию. А это главная статья доходов. Около 30% заведений закрылось навсегда.

Спрос на обработку квартир также уменьшился: людям было некуда уйти на время проветривания (минимум 2 часа).

Обработки от клещей также не проводили: базы отдыха были закрыты. Но, к нашему счастью, к лету заведения начали открываться и акарицидные обработки начали заказывать. Сезон сдвинулся.

Никто не был готов к пандемии. Остались на плаву компании, которые и до коронавируса развивали доставку/выходили в онлайн. Мы тоже не готовились к пандемии, но всегда развивались. Так, в течение 2018-2019 года мы работали над получением лицензии на медицинскую деятельность, чтобы иметь полное право проводить дезинфекцию. Получили ее 7 ноября 2019, и она нам сильно пригодилась в 2020.

После начала пандемии статьи наших доходов изменились. Потерянные 70% стала приносить дезинфекция. Общепит, офисы, бюджетные организации, управляющие компании (обработка подъездов), транспорт. Также в начале пандемии из продажи пропали все маски, перчатки и другие защитные средства и антисептики. Это не могло не повлиять на нашу компанию.
 
Это повлияло на нашу работу с разных сторон:

• Увеличились расходы на защитные средства (фильтры, предфильтры, респираторы, защитные костюмы, маски, бахилы). К примеру, спанбонд (защитный костюм) подорожал с 600 рублей до 3000 за штуку. И это не многоразовый костюм, чтоб вы понимали.
• Мы начали продавать антисептики, дезинфицирующие средства из своих запасов. Поставщики вообще не продавали эти товары частным лицам, а компаниям выдавали на руки чуть ли не поштучно. Также мы дарили антисептики за рассказ о нашей компании в соцсетях. Большой славы это нам не принесло, но люди были очень довольны, а нам приятно.

Все это позволило нам оставаться в плюсе и платить работникам зарплату. Разбогатели ли мы? Нет. Да, у нас резко выросли заказы по дезинфекции, но они лишь смягчили потерю доходов от наших основных клиентов и услуг.

А как дела у Экоз сейчас?

Многие кафе восстановили работу и сотрудничество по дезинсекции и дератизации теперь — это 40%, дезинфекция осталась и составляет около 30% дохода. В 2020 году мы уделили много внимания развитию сайта, соцсетей и увеличили долю доходов с 1 до 10%. Также сейчас начался сезон клещей и заказы по акарицидной обработке увеличивают оборот примерно на 20%.

Последствия пандемии тянутся до сих пор. Многие предприятия, оставшиеся на плаву в период самоизоляции, продолжают закрываться.

За этот действительно непростой год я убедился в том, что у компании, как и у любого человека, должны быть цели. Необходимо постоянное развитие в своей отрасли, поиск новых направлений, план Б. И конечно, понимание тенденций постоянно меняющегося мира. Если бы мы в свое время не начали заниматься дезинфекцией, когда эта услуга не была популярной, нам не удалось бы пережить 2020 год в плюсе. Как говорится, не храните все яйца в одной корзинке.

Развивайтесь и будьте открыты новому.